Smykker af halvædelsten
0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Vilkår

FORRETNINGSBETINGELSER:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra


Generelle oplysninger


Orsiola
CVR-nr.: 40498141 
Landkildevej 60, 5220 Odense SØ
orsi@tkt.dk
Tlf. 31186139 


Dokumentation og vejledning


Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger 
disse med leverancen fra Orsiola. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Orsiola side, er denne af vejledende art. Orsiola indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Leveringstidspunkt og transport


Levering af varer fra Orsiola anses for sket, når forbrugeren har fåetvaren udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post. (Postnord – Hjemmelevering – Gratis forsendelse).  Pakkerne kun leveres til Danmark. Leveringstid 1-7 dage. Risikoen for varer købt i Orsiola overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


Reklamation


Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Orsiola, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Orsiola. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig indtil  24 mdr. efter du har fået varen leveret. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Smykkerne skal behandles korrekt, og må ikke anvendes i vand - f.eks. ved badning.
Der kan ikke klages over fejl ved smykker, der ikke er behandlet korrekt.
 Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  



Varen sendes til


Landkildevej 60, 5220 Odense SØ
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  


Pris og betaling


I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Kortbetaling

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Orsiola Smykker er en personligt ejet mindre virksomhed, som er ikke momspligtig. Priserne derfor indeholder ikke moms.


Fortrydelsesret


Orsiola yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varerHvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fortryder du købet, skal Orsiola underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. 
Du kan sende en mail til orsi@tkt.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af købet 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 


Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.  Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 
Varen sendes til: Orsiola, adresse: Landkildevej 60, 5220 Odense SØ
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Klageadgang 


Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Orsolya Vestergaard (orsi@tkt.dk)
Hvis det ikke lykkes os at finde en lø
sning, kan du sende en klage til: 



Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.naeveneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Persondatapolitik 

 
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
Vi videregiver oplysninger til Postnord.
 
Personoplysningerne registreres hos Orsiola og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på orsiola.dker Orsiola.  
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: orsi@tkt.dk  



Børn og unge under 18 år

Du skal vær fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.


Sådan handler du hos os

For at foretage et køb hos os, skal du igennem 5 trin:
  1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger.
  3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
  4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.
     


Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Orsiola Smykker (www.orsiola.dk)
Landkildevej 60.
5220 Odense SØ
E-mail: orsi@tkt.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________    Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)




Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.11.2019